小象優品因催收行為和業務模式受到廣泛關注，多名用戶投訴其存在爆通訊錄、辱罵借款人親友以及業務合規性存疑等問題。

在催收環節，多位借款人反映小象優品在逾期催收中采取了不當手段。據投訴信息顯示，催收人員不僅頻繁撥打借款人本人的電話，還通過獲取通訊錄信息聯系其朋友和家人，并在溝通過程中使用侮辱性語言，對借款人的社交關系造成負面影響。這種行為涉嫌侵犯個人隱私，并可能違反相關金融監管規定中關于規范催收行為的要求。

小象優品的“顏值卡”業務模式引發爭議。該產品以信用消費為賣點，但其審核標準、費率透明度以及用戶協議條款存在模糊之處。部分用戶質疑其是否具備合法資質，以及業務運營中是否存在誘導過度消費的風險。與此小象優品在宣傳中強調技術驅動，但其計算機軟件的技術開發與銷售業務與實際消費金融服務的關聯性尚不明確，進一步增加了外界對其整體業務合規性的擔憂。

需要注意的是，盡管小象優品在部分業務中強調技術創新，但若催收行為不當和產品設計存在漏洞，不僅可能損害用戶權益，也將影響企業長期發展。目前，相關監管部門已對部分消費金融平臺展開調查，行業合規化進程正在加速。

對于用戶而言，在選擇類似服務時應仔細閱讀協議條款，明確費用結構和還款責任；若遭遇不當催收，可通過消費者協會或金融監管機構投訴維權。對企業來說，加強內部管理、規范催收流程、提升業務透明度，才是贏得市場信任的關鍵。